Bestilling og levering
Mindre pakker leveres direkte i din postkasse hvor du også kan velge et klimasmart alternativ. Våre leveranser transporteres i samsvar med Brings retningslinjer for miljø og arbeidsmiljø, hvilket betyr en så liten klimapåvirkning som mulig. Dette innebærer at våre leveranser men hovedsakelig med tog og i andre tilfeller med lastebil. Bring er ISO 14001 miljøsertifisert, og du kan lese mer om sertifiseringen her.
Større pakker leveres til Brings utleveringssted nærmest deg. Pakken din vil bli liggende på utleveringsstedet i samsvar med Brings bestemmelser, og deretter bli tilbakesendt til e-butikken.
Ved valg av frakt metode pakke i postkassen:
Dersom mottaker ikke har mottatt pakken, og den ikke er mottatt i retur ca 4 uker etter at den er sendt, må vi dessverre anse den som tapt. Det ytes ikke noen form for erstatning for slike postsendinger. Se https://www.bring.no/vilkar/pakke-postkassen-010122, punkt 17.
NB !! For å være sikker på at du som kunde får sendinger adressert til deg må postkassen være godt merket med navn og adresse og du bør være registrert hos Posten på den aktuelle adressen.
Vi anbefaler derfor at mottageren forsikre seg om at postkassen er godt merket og at de sjekker hva vi har registrert om han/hun i Postens adresseregister og eventuelt retter opp dette. https://www.posten.no/adressetjenester/mine-adresser.
Helt Hjem
Helthjem betyr at du som kunde kan bestille pakken din med en ekspresslevering.
Pakken vil bli levert i din postkasse. Om det ikke finnes plass vil Helthjem levere denne på din dørmatte. Du kan følge leveringen din via en link som Helthjem vil sende til deg via sms når bestillingen din er på vei.
Velger du hjem leveranse og du ikke er hjemme når pakken leveres, er du ansvarlig for pakken fra og med når den leveres på din dør.
Del leveranser
J&K tilbyr ikke del leveranser dersom en eller flere varer i bestillingen ikke kan leveres. Istedenfor sendes de varene som kan leveres, mens de varene som ikke kan leveres vil bli kreditert deg. Om din ordre i utgangspunktet var på over kr. 799, beholder du fri frakt.
Varsling
Ved leveranse vil du bli varslet via SMS eller brev fra Bring. Når ordren er sendt fra vårt lager, mailes en beskjed angående dette til din adresse
Når du henter ut din pakke i valgt J&K butikk må du vennligst ta med deg gyldig legitimasjon og ordrenummer/ordrebekreftelse som er din kvittering på bestillingen.
Uavhentet leveranse
Pakker som skal hentes på ett av frakt leverandørens utleveringssteder vil bli liggende der i henhold til leverandørens bestemmelser, mens pakker som skal hentes i en av J&K' butikker vil bli liggende der i 5 dager. Pakker som ikke hentes innen tidsfristen, vil bli sendt tilbake til J&K e-handel. Da har du mulighet til å sende oss en mail til post@j-kshop.no slik at vi avtale frakt til din adresse.
Hvis du ikke henter ut pakken din på utleveringsstedet og pakken kommer tilbake til oss i retur, vil du belastes med et gebyr på 200,-
Du er selv ansvarlig for å oppgi riktig e-post og telefonnummer ved bestilling. Vær også oppmerksom på at mail kan havne i spam-filteret, det kan derfor være lurt å sjekke søppelposten.
