Det er mulig å få oversikt over bestillingen din, og alle dine tidligere bestillinger! Inne på nettsiden vår vil du se et menneske-ikon øverst til høyre (Ved siden av søkefeltet). Trykk på denne, logg inn med mailen din og skriv inn verifiseringskoden du får. Du har nå logget deg inn, og en oversikt over alle bestillinger vil nå være foran deg.

Det er to måter å kansellere bestillingen din på. Enten kan du ta direkte kontakt med oss på vår mail. Eller så er den beste måten å gjøre det via egen konto. Da trykker du på mennesket-ikonet på vår nettside, og logger deg inn med mail og verifiseringskode. Der vil du få en oversikt over alle dine bestillinger. Trykk deretter på den det gjelder, og kanseller knappen.

Dersom dette beklageligvis skulle skje, vil vi gjerne du kontakter oss slik at vi best mulig kan hjelpe. Enten på mail eller direkte på telefon.+47 90 80 00 86 eller post@j-kshop.no

Ha bestillingsnummer klart, og gjerne legg ved bilder på mail.

Øverst til høyre ved siden av søkefeltet finner du et menneske-ikon. Trykk på dette og logg inn med din mail-adresse for å motta en 6-sifret kode.

Når du har logget inn, vil du se et nytt ikon ved siden av "Gå til butikk". Trykk på dette, deretter på "profil" for å se og endre all informasjon som er lagt inn, inkludert adresse. Du kan enkelt tilpasse informasjonen etter dine ønsker.

Noen ganger kan det hende at varer er midlertidig utsolgt. Hvis dette skulle skje med din bestilling, sender vi først det vi har tilgjengelig for å sikre rask levering. Vi sender den resterende varen så snart den er tilbake på lager. Hvis det skulle oppstå andre uforutsette forhold, vil du få beskjed.

Lokal henting er leveringsmetoden hvor vi personlig legger din vare klar i butikken vår på Ski Storsenter. Når varen er klar til henting vil du motta varsling om dette.

Leveringsmetodene er de ulike måtene din bestilling kan bli levert på. Når du har gjennomført betalingen, får du muligheten til å velge hvordan du ønsker å motta produktet. Du kan velge mellom levering hjem til deg, i postkassen, til et hentested, eller til en pakkeboks. Alternativt kan du også velge å hente produktet lokalt selv.

Valget av leveringsmetode avhenger av størrelse og vekt på bestillingen din. Hvis bestillingen er for stor eller tung til å få plass i postkassen, vil ikke denne leveringsmetoden være tilgjengelig. I slike tilfeller kan produktet bli sendt til en pakkeautomat i nærheten av deg.

Vi tilbyr gratis levering for bestillinger med en verdi over 899 kr, og gratis levering til et hentested for bestillinger som overstiger 1299 kr. Vennligst merk at fraktmetodene til pakkeboks, hentested og levering hjem er forsikret for å sikre din trygghet. På den annen side er fraktmetoden til postkassen ikke forsikret, og vi kan ikke holdes ansvarlige dersom pakken går tapt eller blir skadet under frakt.

Leveringstid er normalt 3-7 virkedager normalt dersom vi har varer i vårt hovedlager. og opp til 14 dager dersom varene er i lageret til samarbeidspartnerne våre.

Retur kan gjennomføres ved at du selv sender tilbake til J&K lager, returen betales da av kunden selv. Returadressen er: JK Barber Shop AS, Åsenveien 3, 1400 Ski.

Eller så er det også mulig å henvende deg til oss via denne linken.https://account.j-kshop.no

Absolutt! Som kunde har du bytterett innen 14 dager* etter du mottok varen. Forutsetning for å bytte en vare mot en annen vare, er at varen kan tilbakeleveres ubrukt og i uskadet stand.

Noe å ha i tankene er at du er selv ansvarlig for å dekke frakt kostnader i slik utbytte, og bytte kan ikke gjøres hos J&K e-handel. (Her er det kun angrerett).

Det er mulig å bytte et produkt som ble kjøpt på tilbud. Vær derimot oppmerksom på at dersom den var på tilbud, eller du brukte et personlig tilbud, vil ikke rabatten gjelde for produktet du bytter til. Derimot om du har brukt en bonussjekk, vil den gjelde for det nye produktet du bytter til.

Steg 1) Klikk på menneske-ikonet oppe i høyre hjørne.

Steg 2) Skriv inn e-post adressen du ønsker å benytte.

Steg 3) Sjekk e-posten din, og trykk aktiver konto. Deretter velger du passord.

Steg 4) Fyll inn informasjon og lagre.

Steg 5) Foran deg, skal du nå se en oversikt over informasjonen du har lagt inn, og dine bonuspoeng. Du kan også velge å redigere din profil, se oversikt over dine tidligere bestillinger, gå til butikk, eller melde deg av kundeklubben.

Som medlem av J&K Shop kundeklubb, vil du få eksklusive fordeler og fantastiske tilbud. Kundeklubben er et lojalitetsprogram der du tjener poeng for hvert kjøp, som kan innløses til spennende belønninger. Få 10% rabatt på ditt første kjøp, og få en god start som kunde hos oss

Selvfølgelig! Du kan enkelt få oversikt over din J&K Kundeklubb-status ved å besøke nettsiden vår. Trykk på menneske-ikonet oppe i høyre hjørnet, og logg deg inn.

På denne siden vil du kunne se hvor mange poeng du har samlet, og all din vedlagt informasjon.  

For å få oversikt over hvor mye poeng du har hos oss, må du logge inn på kundeklubb kontoen din.

Når du deretter ønsker å bruke denne bonusen, er det bare å gå tilbake til butikk. Legg til produktene du ønsker å handle, deretter gå til handlekurven din. Før du går til kassen, trykk på "Bruk Bonus". Automatisk, vil den nå legges til på din bestilling.

Alle er hjertelig velkommen hos oss! Vår nettbutikk tilbyr et bredt utvalg av produkter som passer for alle, uansett om du er kvinne, mann eller foretrekker unisex produkter. I tillegg har vi fysiske butikker med både Barbershop for herrer og Beauty Salong for kvinner  

Hos barbershop kan du kjøpe herreprodukter, samt bestille behandling for både skjegg og hår. For mer oversikt over behandlinger og priser, se nettsiden: https://www.j-kbarber.no/behandlinger 

Hos Beauty Salongen vår kan du kjøpe skjønnhetsprodukter, samt bestille ulike behandlinger. Alt fra negler og vipper, til hårfjerning og spray tanning. For mer oversikt over behandlinger og priser, se nettsiden: https://www.j-kbeauty.no/ 

I vår nettbutikk vil du finne mye nyttig informasjon om hvert produkt i beskrivelsen. Hvis det likevel skulle være noe du lurer på, ikke nøl med å ta kontakt med oss på e-post. Vi er her for å hjelpe deg så godt vi kan!

I vår fysiske butikk vil du finne våre dedikerte ansatte klare til å hjelpe deg med det du trenger.

Nederst i mailen du har fått fra oss, vil du finne en link der du kan melde deg av. Trykk på denne og deretter meld deg av.

Hvis du har noe på hjerte, ikke nøl med å ta kontakt med oss. Vi setter pris på både tilbakemeldinger og spørsmål. Det er alltid supert å høre fra det viktigste leddet i vår virksomhet, nemlig kundene.